FAQ

Nein, wir stellen Ihnen lediglich die freien Lagerräume zur Verfügung. Das bedeutet für Sie als Kunde, dass Sie selbst für die Lagerlogistik verantwortlich sind. Dennoch ist es selbstverständlich möglich, dass Sie sich durch Dienstleister, Freunde und Bekannte beim Ein- und Auslagern helfen lassen. Gerne helfen wir Ihnen, indem wir Ihnen den Kontakt zu einem örtlichen Umzugsunternehmen vermitteln.

Wir vermieten unsere Lagerflächen ab 7 m³. Wenn sich Ihr Bedarf verändert, sprechen Sie uns gerne an, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Voraussetzung ist selbstverständlich, dass Ihr gewünschter Raum verfügbar ist.

Um die Sicherheit Ihrer Güter zu gewährleisten, erhalten nur Sie Zugang zu Ihrem Lagerraum. Auf Ihren Wunsch hin können Sie dennoch weiteren Personen den Zugang gestatten. Zugänglich sind die Selfstorage-Parzellen per Schließanlage nur zu den Öffnungszeiten. Ihre Box sichern Sie mit einem Vorhängeschloss, welches Sie selbst mitbringen oder bei uns vor Ort günstig erwerben können.

Ja, die Lagerräume bei Flexraum-24 sind einzeln abschließbar. Gesichert wird Ihr Raum durch ein Vorhängeschloss, welches Sie selbst mitbringen oder bei uns vor Ort günstig erwerben können.

Ja und nein. Für unsere Gebäude können wir aufgrund von Beheizung im Winter für Frostfreiheit der Flexräume garantieren. Diese Garantie gilt jedoch nicht für die Lagercontainer, da diese nicht beheizt werden.

Unsere Lagerräume befinden sich in einer Halle, die im Winter beheizt wird, sodass wir für Frostfreiheit garantieren können. Unsere Container sind größer, stehen jedoch auf unserem Außengelände. Sie sind nicht beheizt und wir empfehlen hier keine Gegenstände einzulagern, die Feuchtigkeit ziehen.

Unser Tipp für Sie: Nutzen Sie den Raum ökonomisch. Dazu empfehlen wir beispielsweise, langfristig eingelagerte Möbel auseinanderzubauen. 

Bitte informieren Sie sich eigenverantwortlich über nötige Schutzmaßnahmen und Lagerbedingungen bestimmter Gegenstände. Bei Stoffen, Textilien und Teppichen beispielsweise empfehlen wir dringend, diese durch Mottenschutzmittel vor Schädlingsbefall zu schützen. Trotz regelmäßiger, vorbeugender Maßnahmen können wir einen Schädlingsbefall nie ganz ausschließen. Achten Sie zusätzlich darauf, Textilien vor der Einlagerung zu trocknen und die Verpackung nicht luftdicht zu verschließen, um Schäden vorzubeugen.

Achten sie im Allgemeinen bei der Einlagerung Ihrer Gegenstände immer auf die maximal nutzbare Lagerraumhöhe. Diese liegt in der Regel bei 2,4 Meter, Sie können die Höhe Ihres Raumes aber auch Ihrem Mietvertrag entnehmen.

Ja. Wir empfehlen die Einlagerung von Akten in unseren Lagerräumen in der Halle. Sprechen Sie uns an, wenn Sie Bedarf an Regalen für die Einlagerung haben.

Ja. Generell ist die Einlagerung aller Gegenstände untersagt, die leicht entzündlich oder in hohem Maße brandfördernd sind. Zusätzlich untersagen wir die Einlagerung von Gütern, die eine Geruchsbelästigung oder gesundheitsbedenkliche Emissionen verursachen können oder die wir aus Sicherheitsgründen verbieten müssen. Dazu zählen unter anderem aber nicht ausschließlich Nahrungsmittel, insofern diese nicht ungeziefersicher sind (Konserven sind lagerfähig), Treib-, Brenn- und Schmierstoffe, Farben, Lacke, Lösungsmittel, Sprengstoffe und Explosivstoffe (wie z.B. Treibsätze, Munition, Feuerwerkskörper), Waffen, Altreifen, Verbrennungsmotoren (ebenso wie Mopeds, Außenborder etc.), Chemikalien und radioaktive Materialien, Sondermüll aller Art und toxische Abfallstoffe, Lebewesen aller Art, Drogen und Suchtgifte, verbotene Substanzen und Gegenstände sowie unrechtmäßig Erworbenes. Im Zweifel beantwortet unser Team vor Ort gerne Ihre Fragen.

Nein, das geht nicht. Unsere Lagereinheiten dienen ausschließlich dem Zweck der Lagerung für dafür infrage kommenden Lagergüter. Gewerbegetriebe wie Garagenverkäufe oder Musikproben, die als Lärmbelästigung gelten würden, sind in den Lagerräumen untersagt.

In der Regel sind alle unsere Boxen 2,4 Meter hoch. Die genaue Höhe Ihres gemieteten Raumes entnehmen Sie bitte Ihrem Vertrag oder fragen Sie unser Personal vor Ort.

Es sind nicht alle Stellplätze mit Strom ausgestattet.

Selbstverständlich bieten wir Parkplätze an, die Ihnen für die Zeit des Be- und Entladens zur Verfügung stehen. Längere Parkzeiten sind nur nach Absprache möglich. Zusätzlich vermieten wir Stellplätze für Wohnmobile oder Boote. Wenden Sie sich an unser Servicepersonal für weitere Details.

Ja. Sie können als Kunde bei uns auch ein Postfach anmieten. Wenden Sie sich dazu an unser Servicepersonal.

Ja, wir haben Hub- und Rollwagen, die wir Ihnen während unserer Bürozeiten zur Verfügung stellen können. Zudem befinden sich unsere Lagerräume ebenerdig, und ein barrierefreier Zugang ist möglich.

Zum Schutz von Ihren Gütern empfehlen wir Ihnen, Ihre eingelagerten Güter zu versichern. Eine eigene Versicherung können Sie bei uns nicht abschließen. Jedoch ist die Versicherung der Güter oftmals über Ihre Hausratsversicherung mit abgedeckt. Dies können Sie bei Ihrer Versicherung erfragen.

Ja, bei der Anmietung ist eine Kaution zu bezahlen. Die Höhe ist abhängig von der Größe des angemieteten Lagerraums und liegt bei ca. 3 Monatsmieten.

Die Bezahlung erfolgt bei uns über Lastschrift. Barzahlung oder Überweisung sind leider nicht möglich.

Grundsätzlich ist eine Übertragung des Mietvertrags möglich. Dazu benötigen wir Ihre Unterschrift sowie die Unterschrift des neuen Mieters. Zudem muss der neue Mieter, wie bei einem neuen Vertragsabschluss, einen gültigen Personalausweis oder Reisepass vorzeigen.

Die Kündigung erfolgt schriftlich per Mail oder per Post. Bitte geben Sie neben Ihrer Vertragsnummer auch die Nummer des Raumes bei der Kündigung mit an.

In der Regel haben unsere Räume eine Mindestmietdauer von drei Monaten. Kürzere Mietdauern sind nur in Einzelfällen möglich. Wenden Sie sich dafür an unser Fachpersonal.